Obchodné podmienky

§ 1Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) sa vzťahujú na zmluvy uzavreté medzi spoločnosťou ANTEA Consulting, s.r.o. (ďalej „predávajúci“) a kupujúcim prostredníctvom webovej stránky rezilio.sk.

Predmetom zmlúv je poskytnutie digitálneho obsahu — online video kurzu reziliencie. Vzťahy medzi zmluvnými stranami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, a ďalšími súvisiacimi predpismi.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

§ 2Predávajúci

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P.O. Box č. 5, 820 07 Bratislava.

§ 3Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky rezilio.sk objedná online video kurz. Kupujúci môže byť spotrebiteľom alebo podnikateľom. Pri kúpe ako spotrebiteľ prislúchajú kupujúcemu práva podľa zákona č. 102/2014 Z. z., okrem výnimiek uvedených v § 9 týchto podmienok.

Kupujúci sa pri objednávke zaväzuje uviesť pravdivé a úplné údaje. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi.

§ 4Predmet zmluvy a ceny

Predmetom zmluvy je poskytnutie online video kurzu reziliencie (ďalej len „kurz“), ktorý pozostáva z 5 modulov a 44 video lekcií. Kurz je založený na vedeckom modeli 7 dimenzií reziliencie (Reivich/Shatte) a praxi lektorky Jaroslavy Vaculčiakovej.

Cenník

Ceny sú uvádzané vrátane DPH. Predávajúci je platiteľom DPH (IČ DPH: SK2023781023).

Upgrade z modulu na kompletný kurz

Kupujúci, ktorý si zakúpil samostatný modul, má v lehote 30 dní od kúpy možnosť upgrade na kompletný kurz za rozdielovú cenu (297 € − cena zakúpeného modulu = 148 €). Po uplynutí 30 dní sa upgrade riadi štandardnou cenou kompletného kurzu.

§ 5Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva kurz prostredníctvom objednávkového formulára na rezilio.sk. Objednávka sa stáva záväznou v okamihu úspešného dokončenia platby. Po prijatí platby zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie objednávky a prístupové údaje na e-mail uvedený pri objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak sú údaje uvedené kupujúcim zjavne nesprávne, ak má kupujúci v minulosti voči predávajúcemu nesplnené záväzky, alebo z iných oprávnených dôvodov.

§ 6Platobné podmienky

Platba sa uskutočňuje výhradne online prostredníctvom platobnej brány Stripe (Stripe Payments Europe, Limited), ktorá zabezpečuje spracovanie platieb platobnou kartou (Visa, Mastercard) v zabezpečenom prostredí (PCI-DSS compliant, 3D Secure).

Predávajúci neukladá údaje o platobnej karte kupujúceho. Všetky platobné údaje spracúva výlučne Stripe v súlade s ich vlastnými podmienkami.

Faktúra sa kupujúcemu doručí elektronicky na e-mail po pripísaní platby, najneskôr do 15 dní od poskytnutia služby v zmysle zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.

§ 7Sprístupnenie obsahu

Kurz je sprístupnený okamžite po pripísaní platby. Kupujúci dostane na e-mail prístupové údaje na členskú zónu rezilio.sk, kde si môže kurz prehrávať.

Video lekcie sú technologicky chránené prostredníctvom služby Vimeo Pro s domain-lock zabezpečením. Kupujúci nesmie video obsah sťahovať, kopírovať, ďalej šíriť, verejne premietať ani používať v rozpore s autorskými právami.

Pre prehrávanie kurzu je potrebné stabilné internetové pripojenie a moderný webový prehliadač (Chrome, Safari, Firefox, Edge — najnovšie verzie).

§ 8Trvanie prístupu

Po úspešnom dokončení platby získava kupujúci doživotný prístup ku zakúpenému obsahu — bez obmedzenia počtu prehratí, bez mesačných poplatkov.

Predávajúci si vyhradzuje právo na technické odstávky v nevyhnutnom rozsahu (údržba, aktualizácie). O plánovaných odstávkach informuje s primeraným predstihom.

Doživotný prístup zaniká v prípade preukázateľného porušenia týchto podmienok kupujúcim (najmä pri neoprávnenom zdieľaní prístupových údajov, pirátstve, alebo zneužití členskej zóny).

§ 9Odstúpenie od zmluvy

Štandardné právo na odstúpenie

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Výnimka pre digitálny obsah — vzdanie sa práva odstúpiť

Bez tohto výslovného súhlasu nie je možné kurz aktivovať. Kupujúci pri objednávke označí súhlasné políčko, čím dáva právne platný súhlas v zmysle uvedeného ustanovenia.

Tým, že kupujúci dáva súhlas so začatím poskytovania pred uplynutím 14-dňovej lehoty, stráca právo na odstúpenie od zmluvy a po sprístupnení obsahu nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny.

Toto opatrenie chráni predávajúceho pred zneužitím digitálneho obsahu (kúpa, stiahnutie/pozretie obsahu, žiadosť o vrátenie peňazí).

§ 10Reklamácie

Ak má kupujúci za to, že poskytnuté plnenie má vady (napr. video sa nedá prehrať, prístupové údaje nefungujú, obsah nezodpovedá popisu), môže si uplatniť reklamáciu zaslaním e-mailu na adresu vaculciakova@anteaconsulting.sk.

Reklamácia musí obsahovať:

• identifikáciu kupujúceho (meno, e-mail z objednávky)
• číslo objednávky alebo dátum kúpy
• popis vady (čo nefunguje, kedy sa vada prejavila, screenshot ak je možný)
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie do 5 pracovných dní a vybaví ju najneskôr do 30 dní od prijatia. Ak predávajúci uzná reklamáciu ako oprávnenú, vykoná v primeranej lehote nápravu — opravu, výmenu, primeranú zľavu, alebo vrátenie kúpnej ceny.

§ 11Zodpovednosť a obmedzenia

Online kurz Rezilio je vzdelávací produkt zameraný na osobnostný rozvoj a tréning psychickej odolnosti. Nie je náhradou za psychologickú alebo psychiatrickú starostlivosť ani lekárske ošetrenie.

Predávajúci negarantuje konkrétne výsledky ani zlepšenie psychického stavu kupujúceho — výsledky závisia od individuálneho zapojenia, kontextu a ďalších faktorov mimo kontroly predávajúceho.

Ak kupujúci trpí závažnými duševnými ťažkosťami (depresia, úzkosti, traumy), odporúčame pred zakúpením konzultáciu s odborníkom — psychológom alebo psychoterapeutom. Kurz tieto služby nenahrádza.

§ 12Ochrana osobných údajov

Spôsob spracúvania osobných údajov kupujúcich je podrobne opísaný v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.

§ 13Riešenie sporov

Spory medzi predávajúcim a kupujúcim — spotrebiteľom je možné riešiť mimosúdne. Príslušným orgánom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Spotrebiteľ môže návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podať aj prostredníctvom Európskej platformy na riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.

V prípade súdneho riešenia sa spory riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a sú v právomoci príslušných súdov SR.

§ 14Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 9. mája 2026 a vzťahujú sa na všetky objednávky vykonané po tomto dátume.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmena je účinná dňom zverejnenia novej verzie na rezilio.sk/obchodne-podmienky. Pre už uzavreté zmluvy platia podmienky účinné v čase ich uzavretia.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.